الشروط والأحكام

التعاقد والحجز

الطلب الموقّع بمثابة حجز للمنتجات المذكورة فيه، ويجب الاحتفاظ به حتى تمام الاستلام.

يسقط الطلب تمامًا بعد تاريخ التسليم المذكور فيه، ولا يُعتد به بعد ذلك.

التسليم يتم للعنوان المكتوب في العقد.

الدفع

يُسدَّد 50% من قيمة التعاقد كدفعة مقدمة عند التعاقد، والـ 50% الباقية قبل الاتفاق على موعد التسليم بـ 48 ساعة على الأقل.

لا يحق للعميل استلام المنتج إلا بعد سداد كامل قيمة التعاقد.

الدفع بالبطاقة في المعرض فقط.

التصنيع والتسليم

يبدأ التصنيع عند اكتمال الدفعة المقدمة 50%، وتبدأ مدة التنفيذ من تاريخ استلام الدفعة المقدمة.

مدة التنفيذ 30 يوم عمل، وقد تزيد حسب طبيعة المنتج.

يتم تسليم المنتجات في التاريخ المتفق عليه، ويحق للشركة التأخر عن موعد التسليم بمدة أقصاها 10 أيام.

لا يوجد تسليم يوم الجمعة.

تأخر العميل عن الاستلام

من حق العميل التأخر عن الاستلام في الموعد المحدد لمدة أقصاها 10 أيام. بعد ذلك يلتزم بدفع 500 جنيه عن كل يوم تأخير بدل تخزين المنتج.

هذا المستند لا يُعتد به بعد تاريخ التسليم المتفق عليه والمذكور في الاتفاق.

التوصيل والتركيب

التوصيل والتركيب مجاني داخل القاهرة والجيزة للطلبات التي تزيد قيمتها بعد الخصم عن 15,000 جنيه، وأقل من كده 1,000 جنيه، وده للدور الأرضي والأول والثاني والثالث.

الأدوار من الرابع فأعلى تُحتسب بقيمة يتم تحديدها في الفرع، ويلتزم العميل بتوفير أوناش أو دفع قيمتها نظرًا لطبيعة المنتجات، حتى يتم نقلها بسلامة.

معاينة موقع التركيب والتأكد من صلاحية المكان للتركيب مسؤولية العميل.

التعديلات والأعمال الإضافية

في حالة طلب العميل تعديلًا في التصميم بعد بدء التنفيذ، تُحتسب تكلفة إضافية ومدة تنفيذ جديدة.

أي أعمال إضافية غير مدونة بالعقد يتم الاتفاق عليها بعقد منفصل.

الاستلام والمسؤولية

العيوب الظاهرة يجب الإبلاغ عنها وقت الاستلام وتُسجَّل في محضر التسليم.

الشركة غير مسؤولة عن أي تلفيات ناتجة عن سوء الاستخدام، أو عن أي أضرار ناتجة عن النقل بعد الاستلام. والمحافظة على المنتج بعد الاستلام مسؤولية العميل.

الشركة غير مسؤولة عن أي فروق ألوان ناتجة عن اختلاف الإضاءة. ننصح بمعاينة العينة في المعرض قبل التعاقد.

الضمان له شروطه الموضحة في صفحة الضمان والتركيب.

الإلغاء والاسترجاع

شروط الإلغاء والاستبدال والاسترجاع موضحة في صفحة سياسة الاسترجاع والإلغاء.

يعتبر طلب التعاقد لاغيًا، ولا يحق للعميل المطالبة باسترداد أي مبلغ مدفوع أو باستلام أي بضاعة، بعد مرور عام من تاريخ التعاقد.

لا تخل هذه الشروط بحقوق العميل التي يقررها القانون.